사회적 증거와 동조: 우리의 행동을 지배하는 보이지 않는 힘

1.사회행동

사람들은 사회 속에서 다른 사람들과 상호작용하며 살아간다. 심리학의 분야 중 사회심리학은 사회적 상황에서의 개인의 행동을 체게적으로 연구하는 학문분야이다. 사람들이 사회적 상황에서 다른 사람이나 사회적 상황을 어떻게 지각하고 반응하며, 사회적 상황으로부터는 어떠한 영향을 받는가를 다루는 것이다. 사람들은 사회적 상황에서 많은 사람들과 상호작용하며 살아간다. 사람들이 다른 사람들과 상호작용 할 때 다른 사람의 행동이나 동기를 어떻게 지각하고 해석하는가? 

 

1) 사회적 촉진

타인의 존재가 수행에 미치는 효과를 사회적 촉진 효과 한다. 그것은 과제수행에서의 향상뿐만 아니라 저하되는 것도 포함된다.

 

1.쉬운 일은 더 잘하게 된다.

우리가 이미 익숙하거나 간단한 일은 사람들이 지켜볼 때 더 잘하게 된다. 예를 들어, 자신 있는 노래를 친구들 앞에서 부르면 더 신나고 자신감 있게 부를 수 있다.

2.어려운 일은 더 못하게 된다.

반대로, 익숙하지 않거나 어려운 일을 할 때는 사람들이 주변에 있을 경우 긴장해서 실수를 더 많이 하게 된다. 처음 해보는 요리를 가족 앞에서 하면 긴장해서 평소보다 실패할 가능성이 높아진다.

3.이런 일이 일어나는 이유는 긴장 때문이다.

사람들이 주변에 있으면 "잘해야 한다"는 생각 때문에 몸이 긴장 상태가 된다. 이 긴장은 쉬운 일에는 도움이 되지만, 어려운 일에서는 방해가 될 수 있다.

4.좋은 경우의 예

운동선수가 관중 앞에서 뛰면 평소보다 더 열심히 뛰고 좋은 기록을 세우는 경우가 이에 해당한다. 또는 친구들과 함께 공부하면 혼자 할 때보다 문제를 더 빨리 풀기도 한다.

5.안 좋은 경우의 예

처음 발표를 하는 학생이 다른 사람들 앞에서 긴장해서 평소보다 더 실수하거나, 초보 운전자가 옆에 사람이 있으면 더 불안해서 운전 실수가 많아지는 경우가 이에 해당한다.

6.알아두면 좋은 점

쉬운 일은 사람들 앞에서 하면 더 잘할 가능성이 크니 자신감을 가져도 된다. 하지만 어려운 일은 충분히 연습을 한 후에 사람들 앞에서 하면 더 좋은 결과를 얻을 수 있다. 연습과 경험이 쌓이면 어려운 일도 쉬운 일처럼 느껴져 사회적 촉진 효과를 잘 활용할 수 있다.

한마디로 사회적 촉진은 사람들이 지켜보는 상황에서 쉬운 일은 더 잘되고, 어려운 일은 긴장해서 더 어려워질 수 있다.

 

2) 사회적 영향

사람들은 각기 나름대로의 가치관과 태도를 갖고 있으며 여러 유형의 사람들과 어울려 함께 살아가고 있다. 사회적 상황에서 각기 다른 개성을 가지고 있는 사람들이 저마다 자기 개성대로 행동한다면 어떻게 될 것인가?

규범이란 사람들이 어떤 상황에서는 어떻게 행동해야만 한다고 대부분의 사회구성원이 갖고 있는 사회적 기대이다.

 

1.사회적 영향 종류

 

동조: 동조는 다른 사람들의 행동이나 의견에 맞추어 자신의 행동을 바꾸는 것을 의미한다.
예를들어 친구들이 모두 비슷한 스타일의 옷을 입으면, 나도 어울리기 위해 같은 스타일의 옷을 구매하게 되는 경우다.
이는 집단에 소속되고 싶어 하거나 혼자만 튀고 싶지 않은 심리에서 비롯된다.

 

복종:복종은 권위 있는 사람의 지시에 따라 자신의 행동을 바꾸는 것을 말한다.
예를들어 선생님이나 상사의 지시에 따라 행동하거나, 경찰관이 "멈추세요"라고 하면 바로 멈추는 경우다.
권위에 대한 신뢰와 순종 심리가 작용하며, 종종 타인의 기대에 부응하려는 마음도 포함된다.

 

순응:순응은 누군가의 요청이나 설득에 의해 자신의 행동을 바꾸는 것을 뜻한다.
예를들어친구가 부탁해서 작은 도움을 주거나, "이 제품 정말 좋아요!"라는 광고를 보고 제품을 구매하는 경우다.
설득력이 강한 요청이거나, 부담 없는 작은 부탁일수록 순응하기 쉬운 경향이 있다.

 

사회적 증거:사회적 증거는 다른 사람들이 하는 행동을 보고 자신도 따라 하는 것을 의미한다.
예를들어 줄이 긴 식당을 보고 맛집이라 생각해 들어가는 경우다.
이는 다른 사람의 행동을 신뢰할 만한 정보로 받아들이려는 심리에서 비롯된다.

 

2. 왜 사회적 영향이 생길까?

잘 모르는 상황에서 다른 사람들의 행동이 정보를 제공한다고 느껴서 영향을 받는다.
예를들어 처음 가는 여행지에서 사람들이 특정 방향으로 가는 것을 보고, 그쪽이 맞는 길이라 믿고 따라가는 경우다.

자신이 이상하게 보이거나 비판받고 싶지 않아 다른 사람들의 행동을 따라 한다.
예를들어 다른 사람들이 모두 웃을 때 이유를 몰라도 같이 웃는 경우다. 이는 사회적 소속감을 유지하려는 욕구와 비슷하다.

 

사회적 영향의 장점과 단점

 

장점:사회적 영향은 사람들이 규칙을 지키고, 기부나 봉사 같은 긍정적인 행동을 따라 하도록 도와줄 수 있다.
예를들어 길거리에 쓰레기를 버리지 않는 문화나, 모두가 지키는 교통 규칙 등이 사회적 영향의 긍정적인 예다.

 

단점:반대로, 잘못된 행동도 무비판적으로 따라 하는 부정적인 결과를 초래할 수 있다.
예를들어 친구들이 위험한 장난을 하면 나도 그 행동에 동참하게 되는 경우다.
이러한 현상은 특히 집단 속에서 개인의 판단력이 흐려질 때 자주 발생한다.

한마디로 사회적 영향은 다른 사람들의 행동과 말이 나의 행동과 태도에 영향을 미치는 현상이다. 긍정적으로 작용할 수도 있고, 부정적으로 작용할 수도 있기 때문에 상황을 잘 판단하고 비판적으로 수용하는 것이 중요하다.